Colombian Coffee Connect · Documento Legal
Términos y Condiciones de Uso
Plataforma de conexión entre caficultores colombianos y compradores internacionales
Bienvenido a Colombian Coffee Connect. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, plataforma y servicios (en adelante, los “Servicios”), usted acepta y se obliga a cumplir con los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los “Términos”).
Si no está de acuerdo con alguna de estas condiciones, deberá abstenerse de utilizar los Servicios.
Estos Términos constituyen un contrato legalmente vinculante entre usted (el “Usuario”) y Colombian Coffee Connect, y se rigen por la legislación colombiana aplicable, incluyendo, entre otras:
- Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor)
- Ley 527 de 1999 (Comercio Electrónico)
- Ley 1581 de 2012 (Protección de Datos Personales)
Así como por buenas prácticas internacionales aplicables en los Estados Unidos.
Información General y Contacto de Colombian Coffee Connect
Colombian Coffee Connect
Operado por estructura internacional del grupo: Outlets Colombia LLC (Estados Unidos)
Colombia
Razón social: Colombian Coffee Connect S.A.S.
Naturaleza jurídica: Sociedad por Acciones Simplificada con operación internacional a través de estructura tipo LLC en Estados Unidos
Domicilio principal: Medellín, Antioquia, Colombia
Dirección: Tv. 41 #72 – 83 Of. 201, Laureles – Estadio
Correo electrónico: info@colombiancoffeeconnect.com
Teléfono: +57 311 7604097
Estados Unidos
Entidad operadora: Outlets Colombia LLC
Domicilio: Kissimmee, Florida, Estados Unidos
Dirección: 5252 Cane Island Loop, Apt 101
Correo electrónico: info@outletscolombiallc.com
Teléfono: +1 (786) 233-8521
Descripción del Servicio
Colombian Coffee Connect es una plataforma tecnológica de intermediación que facilita la conexión entre caficultores colombianos y compradores nacionales e internacionales, principalmente en los Estados Unidos.
La plataforma permite:
- La publicación de ofertas de café (verde, tostado o especial)
- La visibilidad comercial de productores colombianos
- La interacción y negociación directa entre usuarios
- El acceso a herramientas tecnológicas de trazabilidad, análisis y comercialización
- El apoyo en procesos de internacionalización del café colombiano
Colombian Coffee Connect no actúa como productor, comprador ni propietario del café comercializado dentro de la plataforma, salvo que se indique expresamente.
Objeto del Servicio
Registro y Uso de la Plataforma
Membresías y Condiciones Comerciales
Integraciones con Terceros
Disponibilidad del Servicio e Infraestructura Tecnológica
Propiedad Intelectual
Todo el software, diseño, interfaces, funcionalidades, bases de datos, contenidos, marcas, logotipos y demás elementos que conforman la plataforma Colombian Coffee Connect son propiedad exclusiva de Colombian Coffee Connect o de sus respectivos licenciantes, y se encuentran protegidos por las leyes de propiedad intelectual de la República de Colombia y los tratados internacionales aplicables.
El acceso y uso de la plataforma otorgan al Usuario una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable, únicamente para el uso de los servicios conforme a los presentes Términos.
7.1. Restricciones de Uso
Se prohíbe expresamente al Usuario:
- Copiar, reproducir, modificar, distribuir o crear obras derivadas del contenido o de la plataforma
- Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier parte del sistema
- Acceder o intentar acceder al código fuente o a la arquitectura tecnológica
- Utilizar la plataforma para fines no autorizados o que infrinjan derechos de propiedad intelectual
El uso de la plataforma no implica, en ningún caso, la cesión o transferencia de derechos de propiedad intelectual.
Protección de Datos Personales
El tratamiento de los datos personales recopilados por Colombian Coffee Connect se rige por la Política de Tratamiento de Datos Personales, la cual forma parte integral de los presentes Términos.
Al aceptar estos Términos, el Usuario declara haber leído, entendido y aceptado dicha Política.
8.1. Responsabilidad del Usuario
El Usuario reconoce que:
- Es responsable de la información que publica en la plataforma
- Garantiza que cuenta con la autorización previa para compartir datos personales de terceros, cuando aplique
8.2. Rol de la Plataforma
Colombian Coffee Connect actúa como responsable del tratamiento respecto de los datos personales recolectados directamente a través de la plataforma.
Se adoptan medidas razonables de seguridad, confidencialidad e integridad de la información, conforme a la Ley 1581 de 2012 y demás normas concordantes.
Uso Prohibido
El Usuario se compromete a no utilizar la plataforma para:
- Realizar actividades ilegales, fraudulentas o contrarias a la ley
- Vulnerar derechos de terceros, incluyendo derechos de propiedad intelectual, datos personales o derechos comerciales
- Publicar o manipular información falsa, engañosa o que induzca a error en relación con productos, precios o condiciones comerciales
- Interferir, alterar o comprometer la seguridad, integridad o funcionamiento de la plataforma
- Introducir, transmitir o difundir virus, malware o cualquier otro código malicioso
- Realizar prácticas abusivas, incluyendo spam, envío masivo de comunicaciones no solicitadas o uso indebido de los canales de contacto
- Utilizar la plataforma con fines distintos a los autorizados o en contravención de los presentes Términos
El incumplimiento de lo anterior podrá dar lugar a la suspensión, limitación o terminación inmediata del acceso a la plataforma, sin perjuicio de las acciones legales a que haya lugar.
Limitación de Responsabilidad
En la medida máxima permitida por la ley, Colombian Coffee Connect no será responsable por:
- Pérdidas económicas, lucro cesante, pérdida de oportunidades de negocio o cualquier daño indirecto, incidental o consecuencial
- Incumplimientos contractuales, comerciales o de cualquier naturaleza entre productores y compradores
- La calidad, cantidad, características o condiciones del café comercializado a través de la plataforma
- Pagos, retrasos, incumplimientos o disputas entre usuarios
- Procesos logísticos, transporte, almacenamiento, exportación o importación del café
- Fallas, errores o incumplimientos de terceros, incluyendo pasarelas de pago, operadores logísticos, plataformas tecnológicas o proveedores externos
- Interrupciones del servicio, errores del sistema o indisponibilidad de la plataforma
- Eventos de fuerza mayor o caso fortuito
10.1. Naturaleza de la Plataforma
El Usuario reconoce y acepta que Colombian Coffee Connect actúa exclusivamente como una plataforma tecnológica de intermediación, y que no interviene como parte en las transacciones comerciales realizadas entre usuarios.
10.2. Responsabilidad del Usuario
El uso de la plataforma se realiza bajo la exclusiva responsabilidad del Usuario.
Cada Usuario es responsable de:
- Verificar la información de las ofertas y contrapartes
- Evaluar la calidad del producto
- Negociar condiciones comerciales
- Cumplir con sus obligaciones contractuales
10.3. Límite de Responsabilidad
En todo caso, la responsabilidad total de Colombian Coffee Connect, cuando legalmente corresponda, se limitará al monto efectivamente pagado por el Usuario a la plataforma durante los últimos doce (12) meses anteriores al evento que dio lugar a la reclamación, si aplica.
Terminación del Servicio
Colombian Coffee Connect podrá suspender, limitar o terminar el acceso a la plataforma y a los servicios de forma inmediata y sin previo aviso en los siguientes casos:
- Incumplimiento grave o reiterado de los presentes Términos por parte del Usuario
- Conductas indebidas, fraudulentas o contrarias a la ley
- Uso inapropiado de la plataforma o afectación a otros usuarios
- Falta de pago de membresías o servicios contratados
- Riesgos de seguridad, actividades sospechosas o intento de vulneración del sistema
11.1. Efectos de la Terminación
La suspensión o terminación del servicio:
- No dará lugar a reembolsos
- Se aplicará conforme a la Política de Devoluciones y Reembolsos de Colombian Coffee Connect
Colombian Coffee Connect podrá, a su discreción:
- Restringir el acceso total o parcial a la cuenta
- Eliminar o desactivar contenido asociado al Usuario
- Adoptar medidas necesarias para proteger la integridad de la plataforma y de otros usuarios
11.2. Cancelación por Parte del Usuario
El Usuario podrá cancelar su cuenta o membresía en cualquier momento, conforme a las condiciones establecidas en la Política de Devoluciones y Reembolsos disponible en el sitio web.
La cancelación no implicará devolución de valores ya pagados, salvo disposición expresa en dicha política.
Modificaciones de los Términos
Colombian Coffee Connect se reserva el derecho de modificar, actualizar o sustituir estos Términos en cualquier momento, con el fin de adaptarlos a cambios legales, operativos o comerciales.
Las modificaciones entrarán en vigencia a partir de su publicación en el sitio web.
El uso continuo de la plataforma después de la publicación de los cambios constituirá la aceptación expresa de los Términos actualizados.
Se recomienda al Usuario revisar periódicamente estos Términos para mantenerse informado sobre cualquier modificación.
Ley Aplicable y Jurisdicción
Los presentes Términos se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de la República de Colombia.
Cualquier controversia o disputa que surja en relación con estos Términos, el uso de la plataforma o los servicios ofrecidos por Colombian Coffee Connect será sometida a la jurisdicción de los jueces competentes de la República de Colombia.
Lo anterior, sin perjuicio de la naturaleza internacional de la plataforma y de las operaciones que puedan involucrar usuarios ubicados en otros países, especialmente en los Estados Unidos.
Transacciones y Servicios Asociados
Colombian Coffee Connect es una plataforma tecnológica que facilita la conexión entre productores de café y compradores nacionales e internacionales.
Las transacciones comerciales se realizan directamente entre los usuarios (productores y compradores), quienes son responsables de definir y cumplir las condiciones de cada operación.
No obstante, Colombian Coffee Connect podrá ofrecer servicios complementarios, tales como:
- Acompañamiento comercial
- Servicios de exportación
- Logística o coordinación con terceros
- Herramientas de trazabilidad
- Servicios tecnológicos y de visibilidad
En estos casos:
- Colombian Coffee Connect actúa como proveedor de servicios y no como parte en la compraventa del café
- La responsabilidad de la calidad, condiciones, entrega y pago del producto sigue siendo de los usuarios
Colombian Coffee Connect no garantiza:
- El cierre de transacciones
- La calidad del producto
- El cumplimiento de acuerdos entre usuarios
Sin embargo, cuando preste servicios adicionales, será responsable únicamente por la correcta prestación de dichos servicios, en los términos ofrecidos.
El Usuario reconoce que toda transacción implica riesgos comerciales propios del mercado.
Colombian Coffee Connect no actúa en ningún caso como agente, representante, intermediario comercial legal, mandatario ni socio de los usuarios.
Contacto
Para consultas relacionadas con esta Política:
Colombian Coffee Connect S.A.S.
Tv. 41 #72 – 83 Of. 201, Laureles – Estadio
Outlets Colombia LLC
5252 Cane Island Loop, Apt 101